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      經過(guo)緊張忙(mang)碌而(er)又有(you)序的(de)峰(feng)(feng)會(hui)接(jie)待(dai)，“第五屆中蒙俄萬(wan)里(li)茶道市長峰(feng)(feng)會(hui)”圓滿(man)結束(shu)，平遙峰(feng)(feng)巖建國飯店(dian)圓滿(man)完成了各(ge)項接(jie)待(dai)工(gong)(gong)作。接(jie)待(dai)期間，酒店(dian)調動全(quan)店(dian)資(zi)源，全(quan)體上下(xia)齊心協力(li)、恪盡職守、用心服(fu)務(wu)、積(ji)極補位，全(quan)力(li)以赴，將各(ge)項籌備(bei)和接(jie)待(dai)工(gong)(gong)作再檢(jian)點，任務(wu)再細化，各(ge)項服(fu)務(wu)精益(yi)求精，力(li)求完美；酒店(dian)管理層(ceng)和各(ge)級員(yuan)工(gong)(gong)，多日奮戰(zhan)在一線，日夜(ye)在酒店(dian)忙(mang)碌，有(you)的(de)60多個小時(shi)沒(mei)回過(guo)家，工(gong)(gong)作到凌晨4點，酒店(dian)滿(man)房的(de)情況下(xia)只能在會(hui)議室地毯上休息片刻。

      接待(dai)中(zhong)，一大批服(fu)(fu)務亮(liang)點(dian)頻頻閃亮(liang)，服(fu)(fu)務中(zhong)，涌現出(chu)不少感(gan)人(ren)的(de)服(fu)(fu)務案例(li)。有千方百計幫助賓客(ke)滿足其個人(ren)喜好的(de)，有發(fa)現客(ke)人(ren)遺失(shi)現金及時歸還的(de)，有發(fa)現醉酒客(ke)人(ren)隨時查看并提供(gong)超值(zhi)服(fu)(fu)務的(de)……峰(feng)會(hui)期間(jian)，收(shou)到多(duo)封表揚(yang)信(xin)。中(zhong)華文化促進會(hui)萬里茶道協作體副(fu)主席(xi)、中(zhong)國前駐也門大使劉(liu)登(deng)林(lin)、晉中(zhong)市副(fu)市長任忠、平遙縣(xian)縣(xian)委書記武曉花(hua)高度贊(zan)揚(yang)了酒店的(de)接待(dai)和(he)服(fu)(fu)務，尤其是歡迎(ying)晚宴的(de)別(bie)出(chu)心(xin)裁和(he)獨具匠心(xin)。酒店特饋贈幾位(wei)領導手繪平遙古城(cheng)餐盤(pan)，以(yi)此留念。

      一封封表(biao)揚(yang)信，一個個謝(xie)謝(xie)，一聲(sheng)聲(sheng)贊賞(shang)，4天(tian)的(de)(de)(de)時間(jian)里，大家(jia)以(yi)飽(bao)滿的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)、優(you)質的(de)(de)(de)服(fu)務和(he)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)責任心(xin)，贏得了參會(hui)嘉賓滿意的(de)(de)(de)笑(xiao)容和(he)中外(wai)賓客(ke)的(de)(de)(de)肯定和(he)高(gao)度(du)贊揚(yang)，這些(xie)充分展(zhan)現了酒店員工的(de)(de)(de)“殷勤好客(ke)、主(zhu)動高(gao)效(xiao)、無微(wei)不至、積極補救(jiu)”承諾服(fu)務理念的(de)(de)(de)精髓。

      同時，近日“第五(wu)屆中蒙俄(e)萬里茶道市長峰會”紛紛登上了國內外(wai)各(ge)大媒體(ti)頭(tou)條，中央電(dian)視(shi)(shi)臺、新華網、蒙古國家(jia)(jia)電(dian)視(shi)(shi)臺、俄(e)羅(luo)斯(si)衛星(xing)通訊社、旅游衛視(shi)(shi)等國家(jia)(jia)級(ji)(ji)媒體(ti)16家(jia)(jia)、省(sheng)級(ji)(ji)18家(jia)(jia)，以(yi)及(ji)市級(ji)(ji)新聞媒體(ti)記者共計42家(jia)(jia)媒體(ti)對(dui)此次峰會進(jin)行(xing)了報道。峰巖建國飯店總經理梁莉(li)莉(li)接受了晉(jin)中電(dian)視(shi)(shi)臺的(de)(de)采訪，酒店也以(yi)此為(wei)契機(ji)，更好的(de)(de)在各(ge)媒體(ti)宣(xuan)傳(chuan)了酒店。

      此次萬里茶道市(shi)長(chang)峰會的(de)圓滿接待，交出了一份漂(piao)亮的(de)答(da)卷，呈現了諸多服務亮點，為酒(jiu)店再(zai)增光彩(cai)，是所(suo)有酒(jiu)店同事共同努力(li)下的成果，讓賓客(ke)(ke)感受到最暖(nuan)心的服(fu)務(wu)，是我(wo)們所(suo)追(zhui)求的目標；賓客(ke)(ke)的滿意，是對我(wo)們最好的鼓勵。萬(wan)里茶(cha)道市長峰會結束了(le)，但(dan)我(wo)們的服(fu)務(wu)仍不斷(duan)延(yan)伸、拓展，在接下來的工作里，我(wo)們會更加(jia)努力(li)，追(zhui)求完(wan)美，給每位賓客(ke)(ke)帶去“舒適友(you)好”的溫馨(xin)服(fu)務(wu)。

                                               ;                     峰巖酒(jiu)店:劉麗萍