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      經過緊張忙碌(liu)(liu)而又(you)有(you)序的(de)峰會(hui)接待，“第五屆中蒙俄萬里茶道市長(chang)峰會(hui)”圓(yuan)滿結束(shu)，平遙峰巖建(jian)國飯店(dian)(dian)圓(yuan)滿完(wan)成了各(ge)(ge)項(xiang)接待工作(zuo)。接待期(qi)間，酒店(dian)(dian)調動全(quan)店(dian)(dian)資源，全(quan)體上下齊心(xin)協(xie)力(li)、恪(ke)盡職守、用心(xin)服務(wu)、積極(ji)補位，全(quan)力(li)以赴，將各(ge)(ge)項(xiang)籌備和(he)接待工作(zuo)再檢點，任務(wu)再細化，各(ge)(ge)項(xiang)服務(wu)精益求精，力(li)求完(wan)美；酒店(dian)(dian)管(guan)理(li)層和(he)各(ge)(ge)級員工，多日奮戰在一(yi)線(xian)，日夜在酒店(dian)(dian)忙碌(liu)(liu)，有(you)的(de)60多個(ge)小時沒回過家，工作(zuo)到凌晨4點，酒店(dian)(dian)滿房的(de)情況下只能在會(hui)議室地毯(tan)上休息片刻(ke)。

      接待(dai)中，一大批服務(wu)亮(liang)點頻(pin)(pin)頻(pin)(pin)閃亮(liang)，服務(wu)中，涌現(xian)出(chu)不少(shao)感人(ren)的(de)服務(wu)案例。有千方百計(ji)幫(bang)助賓(bin)客滿(man)足其個(ge)人(ren)喜好的(de)，有發現(xian)客人(ren)遺(yi)失現(xian)金及時(shi)(shi)歸還的(de)，有發現(xian)醉酒(jiu)客人(ren)隨時(shi)(shi)查看并(bing)提供(gong)超(chao)值服務(wu)的(de)……峰會期間，收到多(duo)封表揚信。中華文化促進會萬里茶(cha)道協作體(ti)副主席、中國(guo)前駐也(ye)門(men)大使(shi)劉登林(lin)、晉中市副市長任(ren)忠、平遙(yao)縣(xian)縣(xian)委(wei)書記武(wu)曉花高(gao)度贊揚了酒(jiu)店(dian)的(de)接待(dai)和服務(wu)，尤(you)其是歡迎晚宴的(de)別(bie)出(chu)心(xin)(xin)裁(cai)和獨具匠心(xin)(xin)。酒(jiu)店(dian)特饋贈幾位領(ling)導手(shou)繪(hui)平遙(yao)古城(cheng)餐(can)盤(pan)，以(yi)此留念。

      一(yi)封(feng)封(feng)表揚信，一(yi)個個謝謝，一(yi)聲(sheng)聲(sheng)贊賞，4天的時間(jian)里，大家(jia)以飽滿(man)的熱(re)情(qing)、優質的服務和(he)高度的責任心，贏得了參會嘉(jia)賓滿(man)意(yi)的笑容(rong)和(he)中外(wai)賓客(ke)(ke)的肯定和(he)高度贊揚，這些充分展(zhan)現(xian)了酒店員(yuan)工的“殷勤(qin)好(hao)客(ke)(ke)、主動高效、無微不至(zhi)、積極補救”承諾服務理念的精髓。

      同時，近日(ri)“第(di)五屆中蒙俄萬里茶道市長(chang)峰(feng)(feng)會(hui)”紛(fen)紛(fen)登上了國內外(wai)各(ge)大媒體頭條，中央電(dian)視(shi)臺(tai)、新華網、蒙古國家電(dian)視(shi)臺(tai)、俄羅斯衛星通訊(xun)社(she)、旅游衛視(shi)等(deng)國家級(ji)媒體16家、省級(ji)18家，以及市級(ji)新聞媒體記者共計42家媒體對此(ci)(ci)次(ci)峰(feng)(feng)會(hui)進行了報(bao)道。峰(feng)(feng)巖建國飯(fan)店(dian)總經理梁(liang)莉(li)莉(li)接受了晉(jin)中電(dian)視(shi)臺(tai)的采訪，酒店(dian)也以此(ci)(ci)為契(qi)機(ji)，更好的在各(ge)媒體宣傳了酒店(dian)。

      此次萬里(li)茶道市長峰會(hui)的圓滿接待，交出了一份漂亮的答卷，呈現了諸多服務(wu)亮點，為酒店再增光彩，是(shi)所(suo)有(you)酒店同(tong)事(shi)共同(tong)努(nu)力(li)下的(de)成果，讓(rang)賓(bin)客感受到最暖心的(de)服(fu)務，是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)所(suo)追求的(de)目標；賓(bin)客的(de)滿意，是(shi)對我(wo)(wo)(wo)們(men)最好的(de)鼓勵(li)。萬里(li)茶道(dao)市長(chang)峰會結(jie)束了，但我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)服(fu)務仍不斷(duan)延伸、拓(tuo)展(zhan)，在接下來的(de)工(gong)作里(li)，我(wo)(wo)(wo)們(men)會更加努(nu)力(li)，追求完美，給(gei)每位賓(bin)客帶去“舒適友(you)好”的(de)溫馨服(fu)務。

                                                                                                        峰(feng)巖酒店:劉麗萍(ping)